Általános Szerződési Feltételek

PDF változatPDF változat

Általános Szerződési Feltételek

I. Preambulum

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

II. Általános Információk

 

A webáruház üzemeltetője az Újvilági-Ízek Kft. 2022 Tahitótfalu Vadrózsa u.10

Adószám: 14256431-2-42

Cégjegyzékszám: 01-09-895821, a cégbejegyzés kelte: 2008.03.07.

Kibocsátó Cégbíróság: Fővárosi Bíróság

Székhely: 2022 Tahitótfalu Vadrózsa u.10

Képviseli: Oláh Csaba

Elektronikus elérhetőség: www.ujvilagi-izek.hu; info [at] ujvilagi-izek [dot] hu;

Telefonszám: 20/ 9659330

Tárhely szolgáltató a WorkPoint

A szerződés nyelve: magyar

A webshopban kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatók:

  • Élelmiszer

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, a termékek árának meghatározásában bruttó 27% áfá-val terhelt összeg szerepel.

A házhoz szállítás díja a IV. fejezetben lévő táblázatban olvasható.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08: 00-tól 16: 00 óráig.

A megrendelés leadása, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

III. A rendelés menete

1. Termék kiválasztása

Minden termék mellett megtalálható annak Ft/darab, Ft/üveg vagy Ft/doboz bruttó egységára. Megrendeléshez a termékeket a Kosárba gomb megnyomásával tudja a kosárba tenni. A bal oldalon található kosár mutatja a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét és bruttó vételárát, valamint a termékek összesített árát.

2. A megrendelés lépései

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba az első pontban leírt módon.

2. Amennyiben szeretne további terméket kosarába helyezni, úgy kiválasztásuk után a Kosárba gombot kell megint megnyomnia. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a baloldalt feltüntetett összesítő táblázatot.

A Kosár megtekintése gombra kattintva nyílik lehetősége a kiválasztott termékek darabszámának módosítására vagy törlésére. A Kosár frissítése gomb megnyomásával frissülnek a végrehajtott változtatások.

3. A rendelés véglegesítése után a Fizetés gombra kattintva lehet elkezdeni a fizetési mód kiválasztását és a szükséges adatok (szállításhoz és számlázáshoz) megadását.

4. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása. Adja meg a pontos szállítási postacímét, ahova a küldeményt el kell juttatni. Ha a postacím eltér a számlázási címtől, akkor a számlázási címet kérjük, külön tüntesse fel a megrendelésében. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!*

5. Szállítási mód mezőben jelölő gomb segítségével jelölje be az Ön számára kedvező szállítási módot.

6. Válassza ki az alkalmazni kívánt fizetési módot. A weboldal automatikusan számolja a fizetési vagy a szállítási mód változásával együtt járó költségek változását.

7. A legutolsó rovatban hagyhat üzenetet a rendelése feldolgozását végző kollégánknak.

8. Ha mindent kitöltött, a rendelés áttekintése gombot megnyomva rendelése összesítetten kerül megjelenítésre. Ez az utolsó pont, ahonnan még vissza tud lépni rendelésének módosítására.

9. A "Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gomb megnyomásával adja le rendelését.

10. A rendelés elküldését követően e-mailben visszaigazolást kap.

11. Amennyiben személyes átvételt választott, rendelése feldolgozása után emailben tájékoztatjuk az átvétel részleteiről.

 

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

3. Áru átvételi mód megadása

A megrendelés oldalon kiválaszthatja a kívánt szállítási és fizetési módokat.

A szállítási díjakat webáruházunk a választott fizetési módtól, illetve a megrendelés összegétől függően automatikusan kiszámítja. A termékek átvételére a következő szállítási és fizetési módok lehetségesek:

  • Házhozszállítás

A megadott szállítási címre munkanap 08.00 és 17.00 óra között futárral történő kiszállítás.

A házhozszállítás díjairól jelen Általános Szerződési Feltételek IV. pontjában olvashat részletesen.

  • Személyes Átvétel

Személyes átvételre Almási Sándorral történt előzetes telefonos (+36 20 560 3938) egyeztetés után van lehetőség. Ebben az esetben a helyszínen készpénzben kell kifizetni a számlát.

4. Fizetési mód megadása

Információ azoknak, akik előre utalnak:

Megrendelése alapján egy számlát állítunk ki, melynek másolatát eljuttatjuk az Ön számára.

A fizetendő összeget meglévő bankszámlájáról átutalhatja társaságunk Unicredit Banknál vezetett 10918001-00000053-67120004  számú számlájára internet bankon keresztül, vagy személyesen a számlavezető pénzintézete bármelyik bankfiókjában.

Kérjük átutaláskor minden esetben tüntesse fel a megjegyzés rovatban az általunk megküldött számla sorszámát. Társaságunk a díjat akkor tekinti megfizetettnek, ha a fizetendő összeg megérkezik a bankszámlánkra. Amint folyószámlánkon az összeg jóváírásra került, elindítjuk a futárt a küldeménnyel.

Az áru mindaddig az Újvilági Ízek Kft. tulajdonában marad, amíg annak ellenértékét a Vevő teljes mértékben ki nem egyenlítette.

5. Telefonon történő rendelés

Telefonon történő rendelés esetén a termék átvétele szóbeli egyeztetés útján történik a III. fejezetben meghatározott lehetséges módok kiválasztásával. A rendelésről ez esetben is visszaigazolást küldünk a megadott email/postai címre.

Tájékoztatjuk, hogy telefonon történt megrendelésének leadásával a szerződés Ön és az Újvilági-Ízek Kft között létrejön. Az elállás feltételiről, a garanciális feltételekről, és a szállítás feltételeiről a tájékoztatás a telefonon történő beszélgetés során, szóban történik meg.

 

IV. Szállítási feltételek, a termék átvétele


Az áru átvételére az Újvilági Ízek Kft. a következő lehetőségeket kínálja:

  • Személyes átvétel

Megrendelést követően, egyeztetett időpontban a termékek Almási Sándornál( tel:+36 20 560 3938) vehetők át.

 

  • Kiszállítás Budapest és az ország területén

 

Érvényes szállítási díjaink

Fizetési mód

Élelmiszerek:
15 000 Ft alatt

Egyéb termékek:
15 000 Ft alatt

Minden termék:
15 000 Ft felett

Futárnak fizetés készpénzben házhoz szállításkor

1 450 Ft

1 450 Ft

Díjmentes

Banki átutalással

965 Ft

965 Ft

Díjmentes

Személyes átvétellel

Díjmentes

Díjmentes

Díjmentes

Az árut a megrendelést követően futárszolgálattal küldjük. A futár az árut a megrendelését követő napon veszi át az Újvilági Ízek Kft.-től. Szerződött szállítmányozó partnerünk (Magyar Posta Zrt.) vállalja, hogy a küldeményt legkésőbb a megrendelés átvételének napját követő 2. munkanapon kézbesíti, a kézbesítést megkísérli.

A futárszolgálat a küldeményt kettő alkalommal kísérli meg kézbesíteni. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, a futárcég a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről a Címzett részére a Kísérőokirat Értesítő részét hagyja hátra, melyen feljegyzi a kézbesítési kísérlet dátumát (hónap, nap, óra, perc) és azt a telefonszámot, amelyen a másodszori kézbesítés időpontját a Címzett egyeztetheti. Amennyiben a Címzett nem él a másodszori kézbesítés időpontjának egyeztetési lehetőségével, a futárszolgálat a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahivatalt (Magyar Posta), illetve őrzési időt, ahol és ameddig a küldeményt a Címzett átveheti.

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 08.00-17.00 óra közötti időszakban.

Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon,  szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni

A Címzett a küldeményt csak a második kézbesítési kísérletet követően veheti át a postán.

A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Fontos!

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

V. Garanciális Feltételek

 

1. Az elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. 

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.  Az Újvilági-Ízek Kft. a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

2. Az elállási jog gyakorlásának módja

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.  Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! 

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az Újvilági-Ízek Kft. A Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

A számlát a csomag tartalmazza. 

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.  Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

3. Szavatossági jogok

Hibás termék esetén:

A vásárló az ellenérték befizetését igazoló bizonylat bemutatásával igazolja a fennálló szerződés érvényességét. Az Újvilági- Ízek Kft a vásárló kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:

a) a vásárló nevét, címét,

b) a termék megnevezését, vételárát,

c) a vásárlás időpontját,

d) a hiba bejelentésének időpontját,

e) a hiba leírását,

f) a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,

g) a kifogás rendezésének módját.

A jegyzőkönyv másolatát a vásárlónak át kell adni.

Ha az Újvilági-Ízek Kft. a vásárló igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.

 

A Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében –a vásárló kijavítást vagy kicserélést kérhet-, melyet a termék tulajdonságaira és a vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a vásárlónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

Kivétel a főszabály alól (vagyis mégsem választhat a vevő), amennyiben a választott igényének

  • Teljesítése lehetetlen (pl. kifutó modellt vásárolt és nincs ugyanilyen másik a raktáron, tehát kicserélésre nem kerülhet sor, vagy
  • Teljesítése a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne a forgalmazónak.

A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

Ha az Újvilági-Ízek Kft. nem vállalja a kijavítást, vagy a kicserélést, vagy vállalta ugyan, de nem tudott ennek eleget tenni, akkor a vásárló jogosult választása szerint vagy

  • megfelelő árleszállítást kérni vagy elállni a szerződéstől, azaz a hibás termék visszaszolgáltatása fejében teljes vételár visszatérítést követelhet.

 

Élelmiszer termékeink esetén a termék minden esetben tartalmazza a minőség megőrzési időt. Szavatosságot ezen határidőn belül vállalunk a termékért. Lejárt szavatosságú terméket nem áll módunkban kicserélni.

VI. Adatkezelés

 

A webáruház használata során az Újvilági Kft, a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az Újvilági-Ízek Kft. alvállalkozója. (Futárszolgáltat, a megrendelés

kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (pl.: látogatás időtartama).

Ezen adatokat az Újvilági Ízek Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak

részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Újvilági Ízek Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat cégünk bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info [at] ujvilagi-izek [dot] hu e-mail címen. 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Újvilági-Ízek Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.

VII. Hírlevél adatvédelem

 

A 2008. évi XLVIII. számú Grt. (gazdasági reklám törvény), illetve a 2008. évi XLVII. Fttv, vagyis a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szabályozása szerint, az Újvilági Ízek Kft. által működtetett www.taskamania.com és www.ujvilagi-izek.hu weboldalon a hírlevél feliratkozáshoz a vezetéknév, keresztnév és email cím megadása kötelező.

Fenti adatok megadásával feliratkozó kifejezett és határozott hozzájárulását adja ahhoz, hogy az Újvilági Ízek Kft. a fent megadott e-mail címre hírlevelet küldjön az Újvilági Ízek Kft. eseményeiről, nyereményjátékairól, termékeiről, üzletei ajánlatairól, akcióiról.

A megadott adatokat az Újvilági Ízek Kft. a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint tartja nyilván, 3. személynek semmilyen körülmények között nem teszi hozzáférhetővé.

Hivatkozott jogszabályok szövegének teljes változatai a következő helyeken érhetők el:

1. 17/1999 (II.5.) a távollevők között kötött szerződésekről

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

2. 49/2003(VII.30) a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A0300049.GKM

3. 19/2004 (II.26.) FVM-ESzCsM-GKM együttes rendelet az élelmiszerek jelöléséről

 http://www.fvm.hu/doc/upload/200407/19_2004.pdf